Automatiser l'administratif d'un cabinet d'ostéopathie et chiropractie

Comptes-rendus rédigés le soir, factures à établir et à envoyer, rappels de rendez-vous à passer, relances de patients : ces tâches ne sont pas du soin, mais elles occupent une part considérable de la semaine d'un praticien. Prises séparément, elles semblent anodines. Cumulées, elles représentent souvent plusieurs heures par semaine et une fatigue diffuse.

Trois postes se prêtent bien à l'automatisation. D'abord les comptes-rendus : en dictant après la séance, l'outil met en forme et classe le document au dossier patient, prêt à relire. Ensuite la facturation : chaque séance génère une note d'honoraires conforme, envoyée automatiquement. Enfin les rappels et confirmations : les patients reçoivent un SMS ou un e-mail et confirment en un clic, ce qui réduit les rendez-vous non honorés.

Sur les premiers cabinets pilotes d'Augmenta Care, autour de cinq rendez-vous par jour, l'automatisation combinée de ces tâches a réduit fortement le temps administratif. L'objectif n'est pas de déshumaniser le cabinet, mais de rendre au praticien le temps et l'énergie que ces tâches lui prenaient, pour ses patients comme pour lui.