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Agent vocal IA

Il décroche quand vous avez les mains prises

Pendant que vous êtes en séance, votre assistant vocal répond, renseigne et inscrit les rendez-vous dans votre agenda. Jour et nuit, en français naturel. Il annonce toujours qu'il est une IA.

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Séance d'ostéopathie en cabinet — assistant vocal pour la gestion des appels entrants du cabinet (patient non identifié)
Appel en cours
MR
Marie Renaud
Assistante IA du cabinet
Marie« J'ai mal au dos, un créneau ? »
Assistante IA« Mardi 9h ou mercredi 14h ? »
Marie« Mardi 9h, parfait. »
00:14
✓ RDV inscrit dans votre agenda
L'essentiel

Chaque appel manqué est un patient qui va voir ailleurs

Beaucoup de patients préfèrent encore décrocher leur téléphone plutôt que de réserver en ligne. Or quand vous êtes en soin, vous ne pouvez pas répondre, et un appel sans réponse se transforme souvent en rendez-vous pris chez un autre praticien. L'agent vocal d'Augmenta répond à la première sonnerie, 24h/24 et 7j/7, avec une voix naturelle et le ton que vous définissez.

Il renseigne le patient (horaires, adresse, tarifs, motifs de consultation), propose un créneau et l'inscrit directement dans votre agenda. Après chaque appel, vous recevez la transcription et un résumé clair : qui a appelé, pourquoi, et ce qui a été convenu. Et si le patient préfère parler à un humain, l'agent programme un rappel de votre part.

I

Réponse 24h/24

Plus d'appel dans le vide : soir, week-end, pendant vos séances, l'agent décroche et prend le rendez-vous.

II

Transcription & résumé

Chaque appel vous parvient transcrit et résumé. Vous savez en quelques secondes ce qui s'est dit.

III

Transparence & urgences

L'agent annonce qu'il est une IA, applique votre protocole d'urgence et transfère vers un humain quand c'est nécessaire.

En pratique

Comment il travaille pour vous

Questions fréquentes

On vous répond

Une IA qui répond à mes patients, ce n'est pas froid ?
L'IA ne remplace pas votre relation : elle prend les appels que vous ne pouvez pas décrocher en séance. Elle annonce toujours qu'elle est une IA, suit le ton que vous définissez et transfère à vous dès que c'est utile.
Le patient sait-il qu'il parle à une IA ?
Oui, systématiquement. L'agent l'annonce dès le début de l'appel : c'est une exigence de transparence à laquelle nous ne dérogeons pas.
Que se passe-t-il en cas d'urgence ?
L'agent applique le protocole que vous avez défini : transfert immédiat vers vous, orientation vers le 15, ou consigne spécifique. Les mots-clés de détresse déclenchent ce protocole en priorité.
Dois-je changer de numéro de téléphone ?
Non. Votre numéro actuel peut être conservé ; les appels sont simplement pris en charge par l'assistant quand vous ne pouvez pas répondre.
vous le méritez

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